ヘルプ

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　TOP　PAGE

ご注文方法について
・ご購入したい商品がございましたら、のボタンを押してください。
・選ばれた商品一覧がでてきます。買い物を続ける場合はのボタンを押してください。
・削除を押すとその商品は削除されます。
・｜中国茶|花茶|茶葉セット|茶器｜茶道具|の該当個所をクリックいただくと、その種類のページに移動します。

・全ての商品を選び終わりましたら、のボタンを押してください。
お客様の情報を入力していただくページに移動します。
・お客様情報を入力いただきましたら、のボタンを押してください。
・入力いただいた情報の確認のページに移動します。内容に間違いがございましたら、ｂａｃｋで戻り内容を修正できます。
間違いがない場合は、のボタンを押してください。
・ご注文ありがとうございましたのページがでれば、ご注文は完了です。

・入力情報で入力いただいた内容の控のMAILが届きます。（自動メール）
・後日、送料、振込み先、振込み手数料を加味した受注MAILをお送り致します。
　もし３日たっても受注MAILが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせ願います。
　但し、NEWS欄に店の休業の連絡のある場合は、その期間はMAILが届きませんのでご了承ください。

ご注文から商品のお渡しの流れについて

お支払い方法について

・商品が届きましたら、お選びいただきました方法により指定先に支払いを１０日以内に願います。
　（指定先とは、郵便振替、銀行口座になります）
・代金引換はクロネコヤマトを扱っております。
・クレジットカードはクロネコヤマトの＠ペイメントと通じての与信になります。
・割賦販売はお取り扱いいたしておりません。

・支払いの手数料はお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承願います。

送付について

・受注MAILにて日時のご連絡を差し上げます。
・在庫のあるものにつきましては、受注MAIL送信後、５日後までに発送いたします。
　但し、在庫切れの場合は別途日程をご連絡させていただきます。

返品について

１．商品のお届け後未使用品に限り、お届け後７日以内であれば返品をお受けいたします。
　その際は返品の旨をメールにてご連絡ください。
　返品による送料はお客様負担とさせていただきます。
２．茶器と茶道具に瑕疵がある場合は、お届け後７日以内であれば返品をお受けいたします。　
　その際は返品の旨をメールにてご連絡ください。
　返品による送料は当店負担とさせていただきます。
３．食品については１の条件以外の返品はお受けいたしかねます。

尚、お客様に使い方や飲み方をゆだねております為、商品使用後は一切の保証はいたしません。

在庫切れ、廃盤について

・随時HP上にて在庫状況を掲載しておりますが、多数のお申込で在庫切れになる場合がございます。
・茶器については廃盤になり入手不可能なものもでてくると思います。最近状況はＨＰ上で掲載致します。

お問い合わせについて

・商品のお申込後３日を過ぎても、受注ｍａｉｌが届かない場合は、お手数ですがメールにてご連絡をいただけますようお願い致します。
（受注ｍａｉｌとは、商品金額、送料、お支払い方法をご連絡さしあげるメールになります）